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Informatique et Libertés

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Cette rubrique est consacrée à notre Politique de Protection de la Vie Privée. Elle a pour objet de vous donner les informations quant à l’utilité et à l’usage des données personnelles que nous recueillons lors de vos visites sur notre site, lors de la création de votre compte client, lors de vos commandes, lors de vos contacts avec la relation client.

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Les données sont collectées par la société OUM NATUREL

Directeur de la publication : SADIA TAOUS

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Les informations que nous collectons nous aident à personnaliser et à améliorer continuellement votre expérience sur OUM NATUREL. Nous les utilisons pour traiter les commandes, donner accès aux services, traiter les paiements, gérer la relation client et communiquer avec vous concernant vos commandes et les services.

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Le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression et d’opposition à leur traitement s’agissant des informations le concernant, en faisant directement une demande par mail à : contact@oumnaturel.com

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  • Durée de conservation des données

Les données collectés (titre, nom, prénom, adresse électronique, numéro de téléphone, motif de consultation) seront conservées le temps du suivi personnalisé.

Données bancaires

  • La collecte des données bancaires

Afin d´assurer la sécurité des paiements, OUM NATUREL utilise les services de prestataire, PAYPAL et STRIPE, certifié PCI-DSS. Cette norme est un standard de sécurité international dont les objectifs sont d’assurer la confidentialité et l’intégrité des données des porteurs de cartes, et ainsi de sécuriser la protection des données cartes et de transaction.

Lorsque vous passez une commande en paiement carte bancaire sur notre site oumnaturel.com, notre système de prise de commande se connecte en temps réel avec le système PAYPAL ou STRIPE qui collecte vos données et procède aux diverses vérifications pour éviter les abus et les fraudes. Les données sont stockées sur les serveurs PAYPAL ou STRIPE et ne sont à aucun moment transmises sur les serveurs de OUM NATUREL. PAYPAL ou STRIPE font la demande d’autorisation auprès de la banque et nous transmet un n° de transaction qui permet des opérations à hauteur du montant de l’autorisation.

  • Traitement des paiements

Le prélèvement sur le compte de OUM NATUREL s’effectue au moment de la commande.

  • Durée de conservation des données

Afin de pouvoir débiter le compte lors de la facturation ou de la créditer suite à un retour, PAYPAL et STRIPE garde les données bancaires associées au n° d’autorisation, le temps nécessaire à la réalisation de la transaction (paiements après expédition de la marchandise) et au traitement des éventuelles réclamations (retours, litiges).

Si vous avez fait le choix d’enregistrer vos cartes bancaires, celles-ci sont désactivées automatiquement à l’expiration de la date de validité de la carte.

 

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